| |
Kötelező biztosítás: Az UNIQA díjazza a hűséget |
| 2007.11.06 |
Vállalatunk, az UNIQA Biztosító meghirdette 2008-es kgfb. tarifáját és díjkedvezményeit, melyek különösen a 30 év felettiek számára kedvezőek, de számos extra kedvezményt is kínálunk új autóra, UNIQA nyugdíjpénztári tagoknak, családi flottára, közszolgálati dolgozóknak, banki díjfizetés, online-kötés esetén, valamint akkor, ha casco biztosítást is köt az ügyfél a kgfb. mellé. Az UNIQA „díjazza a hűséget”, a korábban a biztosítónál kötött szerződések díja ugyanazon paraméterek esetén kedvezőbb, mint az új szerződések díja, a törzsügyfelek pedig kármentesség esetén akár 20 ezer forint díjvisszatérítésben is részesülhetnek. Vállalatunk emellett nyereményjátékot indított, melyen az UNIQA-nál kötelező biztosítással rendelkező ügyfelek vesznek részt. A legszerencsésebbek egy 2 személyes utat nyernek a pekingi olimpiára, illetve a 10 db LCD TV egyikét vihetik haza.
|
Vállalatunk, az UNIQA Biztosító Zrt. törekszik arra, hogy olyan kedvezményeket jelenítsen meg kötelező gépjármű felelősségbiztosítási tarifájában, amit a potenciális ügyfelek széles rétege igénybe tud venni. Új ügyfeleinknek 10% díjengedményt adunk, ha honlapunkon online kötik meg szerződésüket (személyautóra és 30 év feletti természetes személyre vagy nem természetes személyre). További extra díjkedvezményeket adunk új autóra, UNIQA nyugdíjpénztári tagoknak, családi flottára, közszolgálati dolgozóknak, valamint banki díjfizetés esetén (ezen kedvezmények maximális mértéke a biztosítási díj 30%-át érheti el).
Az UNIQA „díjazza a hűséget”, a korábban kötött szerződések díja ugyanazon paraméterek esetén kedvezőbb, mint az új szerződések díja. A tavalyi évben nagy sikerrel bevezetett tarifarendszeren jelentős módosításokat nem hajtottunk végre, így idén is jó árakat kínálunk a 30 éven felülieknek, egy új életkorcsoport kialakításával pedig az 56 év felettiek számára továbbra is különösen kedvező díjat kínálunk. Törzsügyfél rendszerünk további kedvezményeket kínál a hozzánk hű ügyfelek részére, hiszen valamennyi kötelező és casco gépjármű-biztosítást kötő ügyfelünk törzsügyfelünk, azaz MultiPartnerünk lehet, és egy évig tartó kármentesség esetén akár évi 20 ezer forint díjvisszatérítésben is részesülhet. Ha a casco szerződését is nálunk, vagy a Porsche Versicherung AG-nél köti az ügyfél, akkor 10 % kedvezményt adunk.
Vállalatunk nyereményjátékot indított, melyen az UNIQA-nál kötelezővel rendelkező ügyfelek vesznek részt. A főnyeremény egy 2 személyes út a pekingi olimpiára, illetve 10 db LCD TV, melyen a nyertesek nyomon követhetik a pekingi eseményeket. Az egészségmegőrzés, a prevenció és a sport támogatása fontos pillérei a vállalat filozófiájának, mely köré komoly támogatói rendszert és innovatív szolgáltatásokat épített fel. Az UNIQA kiemelt támogatója a Peking Klubnak is, mellyel szintén a megkezdett hagyományt folytatja. A nyereményjáték főnyereménye kapcsolódik ahhoz az elgondoláshoz, hogy a legfontosabb érték az egészség, melyet sportolással és egészséges életmóddal, prevencióval őrizhetünk meg legtovább. A vállalat reklámkampánya is arra hívja föl a figyelmet, hogy döntéseinket az autóvezetésben és a biztosítások megkötésénél is egyaránt meggondoltan hozzuk.
Ertl Pál, az UNIQA Biztosító igazgatósági tagja hangsúlyozta: „Ahogy azt a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének korábbi döntései is bizonyítják, nem mindig a legalacsonyabb díj a legjobb döntés. Számunkra továbbra is meglévő ügyfeleink megtartása, elégedettsége és a szolgáltatások magas minősége a mérvadó. Folyamatosan olyan szolgáltatási rendszerek kidolgozásán fáradozunk, melyek megkönnyítik és meggyorsítják a gépjárműbiztosítások és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások kezelését. Erre jó példa, az újonnan megvalósított kulcsrakész kárrendezés. ”
Innováció. Kulcsrakész kárrendezés
Az UNIQA Biztosító Zrt. újonnan bevezette új kárrendezési szolgáltatását, az ún. kulcsrakész kárrendezést, mely ahogy a neve is jelzi, valamennyi terhet leveszi az ügyfél válláról.
Az új kárrendezési mód lényege, hogy az UNIQA annak a károsultnak, aki ezt a szolgáltatást igénybe veszi, megbízható, korrekt javítók meghatározott körét ajánlja. Az UNIQA ezekkel a javítókkal együttműködési megállapodást kötött, melyben a javítók elkötelezték magukat az új ügyfélkör VIP-ként történő kiszolgálására:
- a javítások elsőbbséget élveznek
- az adminisztrációs teendők terheit az ügyfél helyett a javító és biztosító viseli
- a javító ezekre a javításokra a törvényileg előírt garanciaidő kétszeresét nyújtja
- a javító az ügyféllel való kapcsolatfelvételt követően megszervezi a jármű szervizbe szállítását, ügyfél igénye alapján akár a javítást követően a gépjármű hazaszállítását is.
Természetesen a Biztosító is kiemelt figyelmet fordít erre az új partneri körre.
A legfontosabb szolgáltatás, hogy a gépkocsi átadása előtt független gépjármű szakértő minősíti az elvégzett javítást: az került-e kijavításra, ami megrendelésre került és a javítás a gyári javítási technológiának megfelelően és olyan minőségben történt-e, ahogyan az elvárható.
Amennyiben a szakértő esetlegesen hibát talál, úgy ezt a javítónak orvosolnia kell és csak ezt követően adható át a gépjármű az ügyfélnek. Hogy valóban menedzselésről van szó, mi sem bizonyítja jobban, hogy a megjavított gépkocsi átvételével, a kár lezárásával a folyamatnak még nincs vége: a Call Center munkatársa a gépkocsi átadását követő 3 napon belül a károsultat felhívja és ügyfél-elégedettség vizsgálatot végez.
|
| | Kapcsolódó weboldal |
Sajtókapcsolat |
| Referens: | Salz Gabriella |
| gabriella.salz@uniqa.hu |
| +36 1 238-6175 |
| Cég: | UNIQA Biztosító |
|
|
