Hazánkban a lakossági fogyasztók túlnyomó többsége még készpénzben, postai csekkel fizeti havi számláit, de a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. mintegy 800.000 ügyfele számára most bevezetett innovatív elektronikus szolgáltatással ez már jóval egyszerűbbé és kényelmesebbé válik.

A mind mobiltelefonon, mind pedig interneten igénybe vehető új szolgáltatás hátterét a Hedz Magyarország Kft által kifejlesztett mo-bill 2.0 elektronikus számlabemutatási és számlafizetési (EBPP) megoldása biztosítja, mellyel az ügyfelek tetszőleges hazai pénzintézetnél vezetett bankszámlájukról, mobiltelefonjuk segítségével vagy a GDF SUEZ saját internetes honlapján pár kattintással fizethetik ki szolgáltatói számláikat.

Az új szolgáltatásra regisztrált felhasználók emailen vagy SMS-en rendszeres értesítést kapnak új számláik érkezéséről. Az értesítésre kattintva az interneten rögtön a gázszolgáltató online ügyfélszolgálatára, mobilon a szolgáltatás WAP oldalára juthatnak el, ahol számlájuk fontosabb részletei azonnal megtekinthetők.

Itt a felhasználó egy kattintással nyomban rendelkezhet a számla azonnali, határidős vagy a fizetési határidőnél akár későbbi értéknapos fizetéséről, de amíg a felhasználó nem „kattint”, a számla fizetése sem történik meg.

Az új rendszer a postai csekkes befizetéshez hasonló teljes pénzügyi kontrolt biztosít a fogyasztóknak, ugyanakkor mentesíti őket a személyes ügyintézéssel járó hosszas sorban állástól, de akár a megszokott bonyodalmas internetes fizetések többlépéses folyamatától is.

Az új E-fizetési szolgáltatásra történő regisztráció mobiltelefonról vagy a gázszolgáltató saját honlapjáról kezdeményezhető, a szolgáltatás igénybevételéhez pedig egy banki fizetési megbízási űrlap kitöltése és annak az ügyfél számlavezető bankjánál történő leadása szükséges.

A szolgáltatás bármely mobilszolgáltató hálózatából, tetszőleges mobiltelefonról, SMS-en vagy WAP alapon, SIM-kártya csere vagy külön mobilszolgáltatói szerződés módosítása nélkül vehető igénybe.

A tavaly bevezetett mo-bill rendszer most debütáló 2.0 verziója a számlák kifizetése mellett teljeskörű elektronikus számlakibocsátást, mérőállásmegadást és számos egyéb hasznos ügyfélszolgálati funkciókat is biztosít a számlakibocsátók számára.

Az új 2.0 változat további újdonsága, hogy a funkciói már nem egy idegen, ún. aggregátor szolgáltató weboldalán érhetők csak el, hanem a számlakibocsátó saját honlapján, saját brandje alatt is.

A mo-bill kibővült új termékpalettája így már nemcsak a díjbeszedés, a kintlevőségkezelés és a pénzügyi tervezés hatékonyságát képes javítani és költségeket megtakarítani, de nagyban segíthet a számlakibocsátók számára nevük és arculatuk ügyfeleik felé történő tudatosításában is, ami a liberalizált egyetemes szolgáltatói piacokon az ügyfelekért folytatott harcban mára különösen felértékelődött.