“Az Epicor ITSM 2009 az Epicor IT területen végzett folyamatos fejlesztési tevékenységének gyümölcse. Az Epicor a legújabb technológiákat és eszközöket kihasználva támogatja a vállalatokat és vállalkozásokat az optimális teljesítmény és a nagyobb rugalmasság elérésében, valamint segít a globális és az optimalizált IT szolgáltatások kifejlesztésében.” – nyilatkozta James Norwood, az Epicor termékmarketing részlegének alelnöke.

Fokozott teljesítmény és stabilitás az IT szolgáltatás támogatására
Az igazán hatékony IT szolgáltatás menedzsment a technológiai stabilitásra és az üzemszünetek minimalizálására törekszik.

Az Epicor ITSM 2009 még ennél is magasabb szintű stabilitásra és teljesítményre képes a Windows Server 2008 és Microsoft SQL Server 2008, valamint a 64-bites Windows Server 2008 és Windows Vista operációs rendszerek segítségével, amelyek az Epicor kifinomult IT szolgáltatás menedzsment megoldását összekötik a Microsoft által kifejlesztett legújabb technológiákkal.

“Az Epicor továbbra is a Microsoft vezető technológiáit alkalmazza, mint például a 64-bites Windows Server 2008, valamint a Windows Vista. Ezáltal lehetőséget biztosít ügyfeleink számára egy olyan kiemelt fontosságú, hatékonyságot növelő alkalmazás futtatására, mint az Epicor ITSM” – mondta Kim Akers, a Microsoft ISV vezérigazgatója.

Növekvő globális kapcsolat – Portál fejlesztések
Az internet és az IT eszközök dinamikus fejlődésének hatására a földrajzi határok egyre inkább elmosódnak a mai gazdasági világban.

Az Epicor ITSM használatával egy olyan fejlett önkiszolgáló és távoli kapcsolattal elérhető Portál áll a vállalatok és vállalkozások rendelkezésére, melynek segítségével a különböző földrajzi elhelyezkedésű munkahelyek könnyedén, több nyelven elérhetőek.

Az ITSM portál elérhető kínai, holland, amerikai angol, brit angol, észt, francia, német, görög, magyar, orosz és spanyol nyelveken. A későbbiekben várhatóan megjelenik még arab, lengyel, portugál és svéd nyelveken is.

A 2009-es verzió tartalmaz továbbá egy magas szintű szoftver-fejlesztési csomagot (SDK), amelynek segítségével az egyszerűbb funkciók továbbfejleszthetőek és kibővíthetőek.