A MÁV-START Zrt. az alábbi tájékoztatást adja a november 21-én, 06.00 és 12.00 óra közötti figyelmeztető sztrájk esetére, az elhalasztott utazásokra szóló, menet- és helyjegyek visszatérítésének módjáról.

A MÁV-START Zrt. a munkabeszüntetés miatt elhalasztott utazásokra szóló, előreváltott menet- és helyjegy árát a kezelési költség levonása nélkül téríti vissza, az alábbi szabályozás szerint:

• Ha az utas a munkabeszüntetés miatt az utazás megkezdése előtt, november 21-én 00.00 órától kezdve, november 22-én 12.00 óráig úgy dönt, hogy lemond az utazásáról, az előre megváltott menet- és helyjegyek árát, valamint az IC/IP pótjegy árát kezelési költség levonása nélkül visszatérítjük.

• A sztrájk miatt elmaradó IC, IP vonatokra megváltott helyjegyek, pótjegyek árát levonás nélkül visszatérítjük.

• Az utas, aki a nemzetközi vonat elmaradása miatt mond le az utazásról, a Magyarországon váltott nemzetközi menetjegy ára és a helybiztosítási díj levonása nélküli visszatérítésére jogosult.

• Más vasút által kiállított menetjegyek ára nem téríthető vissza. Az ilyen jegyeket a kiadó vasút általi visszatérítéshez igazolni kell.

• A sztrájk időszaka alatt a menetdíj-visszatérítést azon pénztárainkban igényelhetik, melyeket nem érint a munkabeszüntetés.

• Kezelési költség levonása nélkül a megvásárolt menetjegyek, IC/IP pótjegyek visszatérítése a sztrájkot megelőző nap 00.00 órától, a sztrájk lemondását követő 3. nap 24.00 órájáig igényelhető.