A Csillagszóró II. téli fogyasztóvédelmi ellenőrzési program egyik kiemelt részét képezte a pénzügyi szolgáltatások, az áruhiteltermékek fokozott figyelemmel kísérése. A Felügyelet a helyszíni ellenőrzések mellett megelőző-figyelemfelhívó, sajtófigyelési akciót végzett.

A Felügyelet ellenőrizte, hogy a nyomtatott sajtóban, a televízióban, illetve az interneten a jogszabályi előírásoknak megfelelően jelennek-e meg a reklámhirdetések az akciós áruhitelekről.

A Felügyelet 25 ellenőrzésből 4 esetben talált nem az elvárásoknak, illetve a jogszabályoknak megfelelő pénzügyi szolgáltatói tájékoztatást. A Felügyelet 9 pénzügyi vállalkozás esetében megvizsgálta a 0% THM-es akciós áruhitel konstrukciót is, ahol ténylegesen fennállt az ingyenesség, szabálysértés nem történt.

A Felügyelet külön vezetői körlevélben hívta fel az áruhitelezéssel, gyorskölcsön nyújtással foglalkozó bankok, pénzügyi vállalkozások figyelmét arra, hogy ne buzdítsák a fogyasztókat anyagi lehetőségeiket meghaladó, felelőtlen hitelfelvételre, és kiemelten vizsgálják ügyfeleik hitelképességét.

Emellett, a Felügyelet a fogyasztóknak szóló felhívást tett közzé honlapján, hogy megfontoltan költekezzenek az ünnepek előtt és ne sodorják magukat túlzott adósságokba. A lakosság áruhitel-felvétele kb. 20%-os csökkenést mutat az elmúlt egy év adataival összehasonlítva. Az elutasított hitelkérelmek száma ugyanakkor csak néhány százalékkal emelkedett egy év viszonylatában.

A Felügyelet helyszíni ellenőrzései elsősorban a bevásárlóközpontokban próbavásárlással történtek. 10 áruhitelezési ponton mindössze egy helyen nem volt szakszerű és teljes körű a fogyasztó tájékoztatása. A Felügyelet rendben találta az áruhitelpiacon meghatározó szerepet betöltő és ellenőrzött 2 bank áruhitel nyújtási gyakorlatát.

A Felügyelet a hiányosságok megszüntetése érdekében megtette a szükséges intézkedéseket, felszólította az érintett pénzügyi szolgáltatókat a szabályok betartására.